NOUS SOMMES TRANSUNION !
Transunion peut se prévaloir de plus de 50 ans d’expérience,
témoignant de son professionnalisme dans le domaine du transport occasionnel de voyageurs, et continue à se concentrer sur l’essentiel : privilégier la relation humaine et totalement personnalisée et s’équiper des technologies les plus innovantes du marché.
“Son évolution, développement et adaptation au marché actuel nous a permis d’être leader du secteur.”
ÉVOLUTION DE L’ENTREPRISE
Comprendre les besoins des clients et y répondre avec succès a fait de Transunion l’entreprise leader du secteur à Majorque.
Les efforts que nous déployons pour améliorer nos services jour après jour, ainsi que pour former nos collaborateurs, agrandir notre flotte et écouter nos clients, sont quelques-unes des valeurs qui ont permis à Transunion d’en arriver là où elle est aujourd’hui.
OBJECTIFS
Notre objectif premier est de donner entière satisfaction à nos clients, en offrant un service efficace, de qualité et à un prix compétitif et accessible.
Dans une entreprise de services comme la nôtre, le facteur humain est au centre des préoccupations, dès lors que de la direction aux conducteurs, l’ensemble du personnel maîtrise l’excellence client en assurant un service courtois et convivial, qui fait notre fierté.
L’efficacité fait également partie de nos priorités étant donné qu‘à partir du moment où un client fait appel à nos services jusqu’à la fin de la relation avec lui, ce dernier passe par tous les départements (réservation, trafic, conducteurs, etc.). Toute cette chaîne, parfaitement coordonnée, est notre grand atout nous permettant d’offrir notre niveau de qualité.
Le facteur humain est au cœur de nos préoccupations ; l’ensemble du personnel, depuis la direction jusqu’aux conducteurs, s’efforcent d’offrir un service d’excellence aux clients, l’une de nos marques de fabrique.
Depuis la réservation jusqu’à l’arrivée à destination. Trafic, conducteurs, assistance : toute cette chaîne parfaitement coordonnée est notre grand atout nous permettant d’offrir notre niveau de qualité.
Transunion offre ses services de transport à toute personne ou groupe, à l’occasion de tout type d’événements, depuis les congrès aux réunions personnelles.
VALEUR HUMAINE
Entreprise disponible 24h/24h, 356 jours par an, l’un de ses points forts est l’engagement de son personnel (notamment de ses conducteurs et du département du trafic) pour offrir le niveau de qualité exigé par nos clients.
Chez Transunion nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes, quelle que soit la complexité de celles-ci, quels que soient les délais impartis, en honorant notre engagement envers chacune des entreprises et des personnes qui nous font confiance.
LEADERS
Transunion est la seule entreprise du secteur sur l’île de Majorque et cela, grâce à une sélection rigoureuse de nos collaborateurs, pleinement en mesure de réaliser chacune des tâches qui leur sont confiées.
La gratitude et la fidélité de nos clients nous aident à rester vigilants et à continuer à travailler en vue de rester leaders du transport occasionnel à Majorque.
Le département des ressources humaines, à l’écoute des besoins de chacun et en fonction des compétences de nos employés, choisit la personne la plus adéquate pour la tâche.
Nous disposons de la flotte de véhicules la plus avancée et moderne du marché, avec une technologie de pointe, et nous respectons les normes les plus élevées en matière de sécurité en vue d’assurer un service agréable et sécurisé.
Nous sommes capables de gérer une moyenne de 2 500 services par jour en pleine saison, ce qui représente environ 42 000 clients par jour. Et tout cela est possible grâce à la coordination parfaite de l’ensemble des départements de l’entreprise et du fait de pouvoir disposer de véhicules en quantité suffisante pour honorer tous les engagements.
Le département des RH choisit la personne la plus adéquate pour la tâche, selon les besoins et les compétences.
Nous gérons une moyenne de 42 000 clients par jour. Grâce à la coordination parfaite de l’ensemble des départements de l’entreprise.
Flotte de véhicules avancée et moderne conforme aux normes les plus élevées en matière de sécurité en vue d’assurer un service agréable et sécurisé.
Nous sommes certifiés ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015 pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
NOS CERTIFICATIONS
Dans un souci d’amélioration de la qualité de nos services et de notre organisation en vue de mieux satisfaire les attentes de nos clients, nous avons mis en place le système de gestion de la qualité et de gestion environnementale de Transunion, qui a récemment été reconnu par la certification ISO 9001:2015 (en ce qui a trait à la qualité) et par la certification ISO 14001:2015 (en ce qui a trait à la gestion de l’environnement).
